DIGITAL

Accor erforscht Hirnströme und Gefühle der Hotelgäste

Was wollen die Gäste im Luxussegment wirklich? Das will der französische Hotelkonzern Accor herausfinden, in dem er bei potenziellen Kunden biometrische Messungen macht. Die...

Hotel-Bewertungen: Fordern Sie Ihre Gäste dazu auf!

Trust You, die größte Gästefeedback-Plattform der Welt, hat eine neue Studie zur Relevanz von Gästebewertungen veröffentlicht. Diese zeigt, dass Hotels ihre Online-Reputation erheblich beeinflussen...

Licht, Temperatur, TV: Alles per Smartphone!

Hilton setzt auf neuartige Gäste-App in Hotelzimmern. Was bringen diese Tools?  Hilton baut seine Gäste-App zum umfassenden Digital-Tool aus – auch was die Zimmertechnik angeht. So...

Vorsicht! Zimmer-Karten lassen sich hacken

IT-Experten haben den Zugang zu Hotelzimmern analysiert. Fazit: Professionelle Hacker können Schlüsselkarten hacken. Wie können sich Hoteliers schützen?  Professionelle Hacker können auch mit ausgemusterten, abgelaufenen...

Werden Hotels bald nur noch über Smartphones gebucht?

Nach dem letzten Digitalrapport von „We Are Social & Hootsuite“ besitzen weltweit 5,1 Milliarden Menschen ein Smartphone. Dies ist eine überwältigende Zahl und entspricht einer...

Die digitale „Flut“ überfordert viele Hoteliers. Was tun?

Hotel-Online-Experte und Hotelinsider Martin Werlen, Geschäftsführer der Bocco Group GmbH in Bern, schreibt auf Hotelinsider.ch laufend über aktuelle Entwicklungen im Hotel-Online-Vertrieb. Diesmal erklärt Werlen,...

Verändern Sie die Preise bewusst!

Die Ausgangslage: im vergangenen Jahr hat sich der Nationalrat entschieden, die Paritätsklauseln von Vermittlungsportalen zu verbieten. Wie soll ein Hotelier nun in Zukunft seine Preise...

Erste Social Media Suite der Welt eröffnet

Zur Feier von einer Million Fans auf Facebook eröffnet das Atlantis Hotel, The Palm, die erste „Social Media Suite“ der Welt. Mit der Eröffnung...

Revolutioniert Bitcoin die Online-Zahlungen in der Hotellerie?

Simple Booking akzeptiert als erste Buchungsmaschine Bitcoins für Direktbuchungen. Was sind die Vorteile für die Hotellerie?  Simple Booking ist die weltweit erste Booking Engine, die...

Airbnb präsentiert neue Strategie: Noch mehr Konkurrenz für klassische Hotels?

Mit neuen Unterkunftsarten, Premium-Unterkünften und Kollektionen für spezielle Anlässe will sich Airbnb für die Zukunft fit machen. Erstaunlich: Das Unternehmen versucht jetzt, Hoteliers auf...

Umfrage zum Online-Vertrieb: Machen Sie mit!

Wie haben sich die Marktanteile der Buchungsportale entwickelt? Das wollen die europäischen Hotelverbände und die FH Westschweiz-Wallis erneut ermitteln. Alle Hoteliers sind aufgerufen, mitzumachen.  Der...

Warum Prizeotel mit Trustyou kooperiert

Mit Hilfe der Bewertungs-Software Trustyou will die Hotelkette Prizeotel ihren eigenen Direktvertrieb stärken. Das Ziel, bei Tripadvisor und Holidaycheck gelöscht zu werden, verfolgt sie...

Technische Revolution in der Hotellerie?

Es soll nicht weniger als eine „technische Revolution“ in der Hotellerie  sein. Choice Hotels, eine der weltweit grössten Hotelketten, stellt derzeit ihr neues Reservierungssystem...

Tischreservation: Aber bitte «digital»!

Ein Hotelier aus der Region Zürich: „In letzter Zeit erhalten wir vermehrt E-Mail-Anfragen sowie Facebook-Nachrichten für Tischreservierungen. Was ist denn mit den Gästen los,...

Keine Antwort, kein Danke, nichts!

Stellen Sie sich vor, ein Gast kommt an die Rezeption und sagt: „Ihr Hotel ist toll! Es hat bequeme Betten, die Mitarbeiter könnten nicht...

Liebe Hoteliers, wo stehen Sie in der Digitalisierung?

Jeder spricht über Digitalisierung, ob große oder kleine Experten. Doch was steckt tatsächlich dahinter? Warum haben manche Hotels so wahnsinnig viel Wert und andere...

Social Media-Kommunikation: Die digitale „Mund zu Mund-Werbung“

„Verschiebe nicht auf morgen, was du heute kannst besorgen.“ Definitiv passend für das Thema „Social Media in der Hotellerie“. Es ist höchste Zeit, dass...

Die 10 GEBOTE des Direktvertriebs für Hotels

Der Nationalrat hat beschlossen, die sogenannte Best-Preis-Klausel der Online-Buchungsportale verbieten zu lassen. Diese Entscheidung wurde von der Hotelbranche begrüsst. Denn sie gibt den Hoteliers...

Steuert unsere Hotellerie in eine handfeste Krise?

Die Schlagzeilen verkünden es: Der Schweizer Hotelmarkt ist in Bedrängnis. In den Ferienregionen sind die Preise seit 2011 um bis zu 20 Prozent zurückgegangen....

So funktioniert das Hotel 4.0

Die Digitalisierung entzweit die Hotellerie: Die einen Hotels sind up to date, haben dank neuer Technologien niedrigere Kosten und mehr Umsatz. Für die anderen...

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Das digitale Front-Office

Exklusiver Event von Hotelinsider.ch und SHS Academy, Mittwoch, 17. April 2019, Trafo Baden. Programm und Anmeldung hier Der 2. Innovation Input bzw. Event von Hotelinsider.ch...